1.商品の注文の流れについて
(1)トップページや商品一覧ページからご希望の商品をクリックしてください。商品詳細ページが開きます。
(2)「カートに入れる」ボタンをクリックしますとショッピングカートに商品が入ります。
(3)右上のカートボタンからご選択中の商品をご確認いただき、よろしければ「レジ進む」をクリックして購入手続きへお進みください。
(4)ご注文内容をご確認し、「クレジットカード決済」または「注文する」ボタンからご注文ください。
※注文が完了したのにメールが届かない場合や、マイページで確認できない場合には、恐れ入りますが、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

2.支払い方法について
銀行振込、代金引換、クレジットカード（JCB/AMEX/Discover/Diners/VISA/Master）
銀行振り込みの場合はご注文日より5日以内に当ショップ指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。 再度、御注文いただきますようお願いします。
※振込手数料はご負担お願いします。
※入金確認後の発送となります。


3.送料について

北海道 2,000円
東北 （青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島） 1,000円
関東 （茨城・栃木・群馬・山梨・埼玉・千葉・神奈川・東京） 1,000円
信越 （新潟・長野） 1,000円
中部 （静岡・愛知・三重・岐阜） 1,000円
北陸 （富山・石川・福井） 1,000円
関西 （大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫） 1,000円
中国 （岡山・広島・山口・鳥取・島根） 1,000円
四国 （香川・徳島・愛媛・高知） 1,000円
九州 （福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島） 1,000円
沖縄 2,000円

4.商品の発送について
ヤマト運輸（宅急便）を利用します。注文・入金確認してからの在庫確認、発送となりますので、平均して3～5日営業日を頂いております。なお、発送後のキャンセルはお受けできません。

5.返品・返金について
不具合・破損していた場合は、到着日を1日目として、3日目までに問い合わせフォームよりご連絡ください。不具合・破損内容により、交換・返金等で対応いたします。


6.領収書・納品書について
納品書は、商品に同梱させていただきます。

7.メールについて
注文内容の確認や、必要事項をメールにてご連絡しております。当ショップのドメイン「@hananomame.com」が拒否されないよう、お客様のメール設定をご確認ください。